Podmínky služby
PODMÍNKY SLUŽBY
1. Obecná ustanovení
Tyto podmínky upravují používání e-shopu provozovaného společností Monika Klementová (dále jen „my“).
E-shop je provozován prostřednictvím platformy Shopify.
Používáním tohoto webu souhlasíte s těmito podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte tento web.
2. Produkty a služby
Nabízíme digitální produkty (např. online obsah, návody, šablony a soubory ke stažení) a fyzické produkty.
Snažíme se o co nejpřesnější zobrazení produktů, ale nemůžeme zaručit, že barvy a vzhled odpovídají skutečnosti na všech zařízeních.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit nabídku produktů nebo jejich dostupnost.
3. Objednávky
Odesláním objednávky činíte závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit (např. při chybě v ceně nebo nedostupnosti produktu).
Objednávka je potvrzena až po jejím přijetí a zaplacení.
4. Ceny a platby
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
Ceny se mohou kdykoli změnit, ale pro vaši objednávku platí cena v okamžiku jejího odeslání.
5. Digitální produkty
Digitální produkty jsou zpřístupněny ihned po zaplacení.
Odesláním objednávky digitálního produktu zákazník souhlasí s okamžitým zpřístupněním obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 občanského zákoníku.
Po zpřístupnění digitálního obsahu není možné požadovat vrácení peněz.
6. Fyzické produkty
Na fyzické produkty se vztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení nás kontaktujte na: monika@monikaklementova.cz
Zboží je nutné zaslat zpět v původním stavu.
7. Doprava
Dodací lhůty jsou orientační.
Za zpoždění přepravy nebo události mimo naši kontrolu neneseme odpovědnost.
8. Reklamace
V případě poškozeného nebo nesprávného zboží nás kontaktujte co nejdříve na e-mailu.
Situaci řešíme individuálně.
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webu (texty, design, produkty, materiály) je chráněn autorským právem a nesmí být kopírován ani šířen bez souhlasu.
10. Odpovědnost
Služby jsou poskytovány „tak jak jsou“.
Neručíme za nepřerušený provoz ani za případné chyby.
V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za nepřímé škody nebo ušlý zisk.
11. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů .
12. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli upravit.
13. Kontakt
Monika Klementová
monika@monikaklementova.cz
Hlincohorská 91/10, 37371 Rudolfov
08426503